Chính Sách Bảo Hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu có đủ các điều kiện sau:

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
Còn trong thời hạn bảo hành
Còn giữ hóa đơn mua hàng
Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa.
Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã hàng, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua
Tem bảo hành của nhà sản xuất hoặc của Công ty Gia Hưng trên sản phẩm còn nguyên vẹn (nếu có)

2. Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1
Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành
Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất
Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
Trường hợp sản phẩm không có tem bảo hành hoặc phiếu bảo hành (do vận chuyển bị rơi hoặc lỗi khi nhập, in ra) Công ty Gia Hưng sẽ đối chiếu với số phiếu xuất gốc lưu tại Công ty, hóa đơn, phần mềm của Công ty hay thông tin của nhà phân phối, hãng. Nếu thông tin họ tên, số điện thoại, mã hàng, ngày tháng khớp quý khách sẽ vẫn được hưởng bảo hành bình thường.
Một số sản phẩm được khuyến mãi đặc biệt hoặc tặng kèm sẽ không được áp dụng bảo hành. Điều này sẽ được ghi rõ trong nội dung sản phẩm, trong chương trình khuyến mãi hoặc được chúng tôi tư vấn khi quý khách đặt hàng.

II. THỜI HẠN BẢO HÀNH:

Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất tùy thuộc từng loại sản phẩm được quy định rõ trên phiếu bảo hành.

III. TRUNG TÂM BẢO HÀNH:

Quý khách tại Hà Nội vui lòng mang sản phẩm tới VPGD Công ty tại 440 Bạch Đằng, Hoàn Kiếm, Hà Nội để đăng ký bảo hành.

Trong trường hợp quý khách ở các tỉnh thành khác, quý khách có thể gửi sản phẩm về địa chỉ 440 Bạch Đằng, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Phí gửi hàng quý khách vui lòng thanh toán trước. Chúng tôi sẽ hỗ trợ chi phí gửi sản phẩm về nhà sản xuất để bảo hành và chi phí vận chuyển gửi hàng lại cho quý khách.

V. LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ:

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hay chưa hài lòng về vấn đề bảo hành, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

Công ty Gia Hưng

Địa chỉ: 440 Bạch Đằng, Hoàn Kiếm, Hà Nội

SĐT: 043.984.5801 – 094.430.8855 – 094.302.4444

Email: phukien.giahungjsc@gmail.com

Thời gian làm việc: 8h30 đến 17h30 tất cả các ngày trong tuần, trừ các ngày lễ tết

Công ty Gia Hưng luôn nỗ lực phấn đấu vì chữ TÍN và sự hài lòng của khách hàng. Toàn thể nhân viên Công ty Gia Hưng xin chân thành cám ơn quý khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Công ty !